Aviso de Privacidad Integral

1 Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, con vigencia a partir del 21 de marzo de 2025 y última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Splendor Querétaro (en adelante "el Responsable" o "el Club") es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales que recabamos de prospectos, socias y socios, invitados, participantes externos, asistentes a eventos y de cualquier persona que interactúe con nosotros por medios físicos o electrónicos.

2 Datos personales que tratamos

Para las finalidades señaladas en este aviso tratamos las siguientes categorías de datos personales. La columna "Origen" indica en qué punto del sitio o del proceso los recabamos, para que puedas identificar exactamente qué nos diste y cuándo.

3 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el club)

• Atender tu aplicación, contactarte y darte seguimiento como prospecto.
• Gestionar tu ingreso, membresía, renovación y vigencia como socia o socio.
• Llevar el control administrativo y contable de cuotas, pagos y comprobantes.
• Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) cuando los solicites.
• Asignarte roles en sesión y cargos en mesa directiva, y dar seguimiento a tu progreso en el programa educativo Pathways.
• Coordinar tu participación en sesiones semanales, capacitaciones, concursos y eventos del club.
• Enviarte comunicaciones operativas indispensables: agenda de sesiones, cambios de horario, asignación de roles y recordatorios de pago.
• Publicar en el sitio la información descrita en la sección 4 de este aviso.
• Reportar tu membresía ante Toastmasters International conforme a las obligaciones del club como entidad afiliada.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables aplicables al Club.
• Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir abuso y responder incidentes.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes oponerte sin consecuencia)

• Enviarte boletines, contenido educativo o motivacional y avisos del blog del club.
• Invitarte a eventos abiertos, talleres o cursos adicionales.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del programa.
• Publicar fotografías o videos del club en redes sociales, blog o materiales promocionales.
• Felicitarte públicamente en el módulo de comunidad en la fecha de tu cumpleaños.
• Invitarte a proyectos comunitarios o iniciativas externas relacionadas con el club.

4 Información que se publica en el sitio

Parte de la operación del club es pública por naturaleza, porque los invitados necesitan saber quién dirige la sesión a la que asistirán. Queremos que sepas exactamente qué es visible sin necesidad de iniciar sesión:

5 Fundamento legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en:

• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, con última reforma del 14 de noviembre de 2025.
• Tu consentimiento, que se entiende otorgado cuando, habiendo puesto este aviso a tu disposición, nos proporcionas tus datos a través de nuestros formularios físicos o electrónicos. Para datos financieros y patrimoniales solicitamos tu consentimiento expreso al momento de capturarlos.
• El cumplimiento de la relación jurídica entre tú y el Club derivada de tu membresía o participación.
• El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de reporte ante Toastmasters International.

El Reglamento de la Ley de 2025 se encuentra pendiente de publicación a la fecha de este aviso. Actualizaremos este documento cuando se publique, conforme al procedimiento de la sección 14.

6 Encargados, remisiones y transferencias

Encargados (remisiones)

Estos proveedores tratan datos por cuenta y bajo instrucciones del Club. Una remisión a un encargado no requiere tu consentimiento adicional, pero sí que te informemos quiénes son:

Transferencias a terceros responsables

Conforme a los artículos 35 y 36 de la Ley, transferimos datos únicamente en estos supuestos:

7 Plazos de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad que los originó, y después los suprimimos o bloqueamos. Estos son los plazos que aplicamos:

Cuando una obligación legal nos exija conservar un registro más allá de tu solicitud de cancelación, el dato se bloquea: deja de usarse para cualquier finalidad y solo permanece disponible para la autoridad competente hasta que venza el plazo, momento en el que se suprime.

8 Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Conforme a los artículos 21 a 34 de la Ley, tú o tu representante legal pueden en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y conocer las condiciones de su uso.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos, estén desactualizados o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se están usando conforme a la Ley o cuando haya concluido tu relación con el club.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Procedimiento

Envía tu solicitud a contacto@clubsplendor.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", incluyendo:

1. Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Documento que acredite tu identidad (copia simple de INE, pasaporte o cédula profesional) o la representación legal del titular.
3. Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué derecho ejerces.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos, por ejemplo el correo con el que aplicaste.

Llevamos una bitácora de todas las solicitudes con fecha de recepción, fecha de respuesta y resultado, tanto para darte trazabilidad como para acreditar cumplimiento ante la autoridad.

9 Revocación del consentimiento

Conforme al artículo 7 de la Ley, puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. La revocación puede ser total o limitada a ciertos usos, por ejemplo dejar de recibir boletines pero seguir siendo socio activo.

Importante: por obligaciones fiscales, contables o de defensa legal podemos necesitar conservar ciertos registros incluso después de tu solicitud, según los plazos de la sección 7. En esos casos los datos quedan bloqueados y no se usan para ninguna otra finalidad hasta su eliminación definitiva.

10 Limitación del uso o divulgación

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos sin revocar por completo tu consentimiento, escríbenos a contacto@clubsplendor.com indicando con precisión qué comunicaciones o usos quieres limitar. Opciones frecuentes:

• Dejar de recibir boletines y contenido del blog.
• Que tu nombre no aparezca en las páginas públicas del sitio.
• Que no se publiquen fotografías o videos donde apareces.
• Que no se publique tu felicitación de cumpleaños en el módulo de comunidad.

Registramos tu solicitud en una lista de exclusión interna para que la limitación se respete de forma permanente.

11 Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Administrativas: políticas internas de manejo de información, designación de un área responsable de privacidad y capacitación de la mesa directiva.
• Físicas: resguardo de documentos impresos en archivos con acceso restringido.
• Técnicas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo; autenticación obligatoria para el panel administrativo; seguridad a nivel de fila en la base de datos, de modo que las tablas con datos personales rechazan cualquier lectura anónima; almacenamiento privado de comprobantes con ligas firmadas de vigencia corta; separación de privilegios por cargo dentro de la mesa directiva; y respaldos periódicos.

Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora al correo que tengamos registrado, describiendo qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y qué recomendamos hacer.

12 Cookies y mecanismos de rastreo

Te informamos esto aunque la Ley de 2025 no lo exige de forma expresa, porque creemos que debes saberlo antes de navegar:

• No usamos analítica web, píxeles publicitarios ni cookies de terceros con fines de rastreo. El sitio no carga Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas equivalentes.
• Usamos almacenamiento local del navegador para dos cosas estrictamente funcionales: mantener la sesión iniciada en el panel administrativo y evitar envíos duplicados del formulario de aplicación. Esa información no sale de tu navegador.
• Al cargar el sitio, tu navegador solicita tipografías a Google Fonts y librerías a jsDelivr y cdnjs. Esos proveedores reciben tu dirección IP como parte de la petición técnica. No les enviamos ningún otro dato tuyo.

Puedes configurar tu navegador para bloquear el almacenamiento local o los recursos de terceros. Si lo haces, el sitio público sigue funcionando, pero el panel administrativo puede pedirte iniciar sesión en cada visita.

13 Menores de edad

Los servicios del Club y el formulario de aplicación están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al enviar la aplicación confirmas que eres mayor de edad.

Si una persona menor de 18 años quiere participar en las actividades del club, pedimos que su padre, madre o tutor nos contacte directamente en contacto@clubsplendor.com para otorgar el consentimiento correspondiente. Si detectamos que recabamos datos de una persona menor de edad sin ese consentimiento, los suprimiremos.

14 Cambios al aviso e historial de versiones

Podemos modificar este aviso por nuevos requerimientos legales, cambios operativos del club o la incorporación de nuevos servicios. Cualquier modificación se te comunicará mediante:

• Publicación de la nueva versión en esta misma dirección, con número de versión y fecha visibles.
• Aviso por correo electrónico a la dirección que tengamos registrada, cuando se trate de cambios sustanciales en finalidades o transferencias.

15 Contacto y autoridad garante

Para cualquier duda, comentario o ejercicio de derechos relacionado con este aviso:

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión nuestra, o presumes una violación a las disposiciones de la Ley, puedes presentar tu denuncia o solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia conforme al artículo 2, fracción XV de la Ley, a través de gob.mx/buengobierno.